1. Thỏa thuận của bạn

Website banahill.vn và/hoặc Ứng dụng TECOTRIP (gọi chung là “Nền tảng TECOTRIP”) do THIEN HUONG TRADING & SERVICE COMPANY LIMITED vận hành. Khi truy cập và sử dụng Nền tảng TECOTRIP và các dịch vụ (“Dịch vụ”), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này. “Bạn” bao gồm người truy cập và/hoặc người mà bạn thay mặt đặt mua Dịch vụ.

2. Thay đổi Điều khoản sử dụng

• TECOTRIP có quyền sửa đổi bất kỳ lúc nào; có hiệu lực ngay khi đăng tải.
• Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã sửa đổi.
• Các điều khoản bổ sung (Chính sách quyền riêng tư, điều khoản công cụ AI…) là một phần của Điều khoản này.

3. Truy cập và sử dụng Dịch vụ

3.1 Quyền sở hữu

Nền tảng TECOTRIP, tên miền banahill.vn, các tên miền phụ, tính năng, nội dung và dịch vụ ứng dụng đều thuộc sở hữu/được vận hành bởi TECOTRIP.

3.2 Cung cấp & khả dụng

• Dịch vụ có thể do TECOTRIP trực tiếp cung cấp hoặc thay mặt Nhà Vận Hành.
• TECOTRIP có thể thay đổi/tạm ngưng/ngừng Dịch vụ, áp giới hạn truy cập mà không cần thông báo.
• TECOTRIP không bảo đảm Dịch vụ luôn sẵn sàng/không gián đoạn; bạn chịu trách nhiệm điều kiện truy cập.
• Liên kết đến Nền tảng có thể yêu cầu chấp thuận bằng văn bản; TECOTRIP có quyền thu hồi quyền liên kết.

4. Nền tảng TECOTRIP & Nội dung

4.1 Sử dụng nội dung

• Mọi tài liệu hiển thị (“Nội dung”) được bảo hộ quyền SHTT; chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Giấy phép truy cập (nếu có) là không độc quyền, không chuyển nhượng, có giới hạn; TECOTRIP có thể thay đổi/bỏ nội dung bất kỳ lúc nào.
• Không sao chép, sửa, dịch, phân phối, khai thác Nội dung nếu không có chấp thuận bằng văn bản của chủ sở hữu.

4.2 Trách nhiệm về nội dung

• TECOTRIP không bảo đảm danh tính người dùng khác hoặc tính xác thực nội dung do người dùng/nhà cung cấp đưa lên.
• Việc truy cập nội dung là rủi ro của bạn; TECOTRIP không chịu trách nhiệm với lỗi/thiếu sót hay thiệt hại phát sinh.
• Thuật toán sắp xếp/lọc có thể thay đổi nhằm tối ưu trải nghiệm.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

• Quyền SHTT đối với Nền tảng/Dịch vụ/Nội dung thuộc TECOTRIP hoặc được cấp phép cho TECOTRIP.
• Chỉ được tải/sao chép Nội dung cho mục đích cá nhân và phải giữ nguyên thông báo bản quyền; cấm lưu trữ phần đáng kể của Nội dung.

6. Nội dung người dùng cung cấp

• Khi đăng/tải nội dung (“Nội dung Người dùng”), bạn cấp cho TECOTRIP và Nhà Vận Hành quyền sử dụng toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại, nhằm vận hành Dịch vụ và Nền tảng.
• Bạn cho phép TECOTRIP sử dụng dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư hiện hành.
• Bạn bảo đảm có đầy đủ quyền hợp pháp; nội dung không vi phạm pháp luật/quyền của bên thứ ba; bạn tự chịu trách nhiệm về nội dung đã gửi.

7. Cam đoan, bảo đảm & nghĩa vụ của người dùng

• Không xâm phạm quyền SHTT/quyền riêng tư; không đăng nội dung gây hại, lừa đảo, xúc phạm; không chứa mã độc.
• Không bán lại sản phẩm/dịch vụ/đặt chỗ; không đặt chỗ suy đoán/giả mạo; không crawl/scrape; không dịch ngược hệ thống.
• Chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế, phí phát sinh từ hoạt động của bạn.

8. Đăng ký và bảo mật

• Có thể cần mở và duy trì Tài khoản TECOTRIP; cung cấp thông tin chính xác, cập nhật.
• TECOTRIP có quyền từ chối/hủy tài khoản theo quyết định riêng; bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu.

9. Đánh giá – Trao đổi bổ sung – Quyền nội dung

• Sau khi hoàn tất hoạt động, bạn có thể được mời đánh giá; một số chương trình thưởng (ví dụ TECOTRIPCash/Mã giảm giá TECOTRIP) có thể áp dụng theo điều kiện công bố.
• Đánh giá không được chứa nội dung tục tĩu, xúc phạm, thù ghét, thông tin cá nhân của người khác hoặc quảng cáo không liên quan.
• TECOTRIP có quyền dịch, chỉnh sửa, từ chối hoặc gỡ bỏ đánh giá theo quyết định riêng; nội dung người dùng được coi là không bảo mật.

10. Xác nhận đặt chỗ, Vé, Phiếu, Phí & Thanh toán

10.1 Xác nhận

Một số dịch vụ xác nhận tức thì; thời gian hiển thị đối với các dịch vụ khác chỉ mang tính tham khảo.

10.2 Phiếu (Voucher)

• Bạn có thể mua Phiếu cho dịch vụ của Nhà Vận Hành; sẽ nhận email xác nhận và/hoặc mã xác nhận.
• Để sử dụng Phiếu, phải có mặt đúng giờ tại điểm hẹn và xuất trình giấy tờ cần thiết; trễ giờ/thiếu giấy tờ có thể không hoàn tiền.
• Phiếu vô hiệu nếu dịch vụ bị pháp luật cấm; dùng Phiếu trái luật có thể bị từ chối và không hoàn tiền.

10.3 Điều kiện Phiếu

• Điều kiện sử dụng (ví dụ độ tuổi tối thiểu) tùy Nhà Vận Hành và được nêu tại thời điểm mua.
• Phiếu thường áp dụng cho sự kiện dùng một lần theo ngày ghi trên Phiếu; quá hạn không hoàn tiền trừ khi có quy định khác.

10.4 Hủy Phiếu

• Có thể hủy trong khung thời gian công bố tại lúc mua; hủy đúng hạn được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.
• Nhà Vận Hành là bên cung cấp dịch vụ và chịu trách nhiệm chấp nhận/từ chối Phiếu; mọi thắc mắc về dịch vụ vui lòng làm việc trực tiếp với Nhà Vận Hành.
• Nếu sự kiện bị hủy, TECOTRIP sẽ thông báo sớm nhất có thể và hỗ trợ hoàn tiền theo chính sách.

10.5 Hỗ trợ

Nếu bạn không thể sử dụng Phiếu theo đúng điều kiện, hãy liên hệ TECOTRIP; chúng tôi sẽ hỗ trợ phối hợp với Nhà Vận Hành.

10.6 Phí/Phụ phí

TECOTRIP có thể thu phí đối với một số dịch vụ theo mô tả tại thời điểm mua; biểu phí có thể thay đổi và sẽ được thông báo hợp lệ.

11. Giảm giá

• TECOTRIPCash: điểm thưởng không có giá trị tiền mặt; thời hạn và cách sử dụng theo chương trình hiện hành.
• Mã giảm giá TECOTRIP: dùng một lần, không hoàn lại sau khi sử dụng; điều kiện/nội dung sẽ nêu trong từng mã.
• Lạm dụng/gian lận có thể dẫn đến hủy thưởng, khóa tài khoản, từ chối cung cấp dịch vụ.

12. Chương trình giới thiệu

• Chỉ tính thưởng khi mời qua kênh do TECOTRIP cho phép; cấm tự ý quảng bá sử dụng nhãn hiệu TECOTRIP.
• TECOTRIP có thể điều chỉnh giá trị thưởng hoặc chấm dứt chương trình theo quyết định riêng.

13. Chính sách quyền riêng tư

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách quyền riêng tư của TECOTRIP.

14. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và miễn trách cho TECOTRIP, công ty mẹ/con/liên kết, lãnh đạo và nhân viên trước mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí (kể cả phí luật sư) phát sinh từ việc bạn sử dụng Nền tảng/Dịch vụ hoặc vi phạm Điều khoản.

15. Miễn trừ & giới hạn trách nhiệm

• Nền tảng và Nội dung được cung cấp “nguyên trạng”; TECOTRIP không bảo đảm không gián đoạn hay không lỗi.
• TECOTRIP không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mất lợi nhuận.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm tối đa (nếu có) không vượt quá tổng phí bạn đã trả cho TECOTRIP trong 12 tháng gần nhất hoặc 500.00 (giá trị tương đương) – lấy mức cao hơn, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

16. Tương tác với bên thứ ba

• Liên kết tới website bên thứ ba không đồng nghĩa TECOTRIP bảo trợ hay kiểm soát nội dung của họ.
• Mọi giao dịch giữa bạn và bên thứ ba/Nhà Vận Hành là quan hệ riêng giữa các bên; bạn nên tự thẩm tra trước khi giao dịch.
• TECOTRIP không chịu trách nhiệm đối với mất mát/thiệt hại phát sinh từ các giao dịch đó.

17. Thanh toán

• Phí ngân hàng/đổi tiền/thuế có thể phát sinh tùy phương thức thanh toán; bạn làm việc với đơn vị phát hành nếu có thắc mắc.
• Có thể cung cấp tùy chọn “Trả sau” cho một số đặt chỗ; điều kiện, tỷ giá quy đổi, phụ phí (nếu có) sẽ nêu rõ tại thời điểm đặt.

18. Chấm dứt

• TECOTRIP có thể chấm dứt/tạm ngừng truy cập nếu vi phạm Điều khoản; có thể dẫn tới mất/hủy dữ liệu tài khoản theo pháp luật cho phép.
• Các điều khoản có tính tồn tại (quyền sở hữu, miễn trừ bảo đảm, giới hạn trách nhiệm…) tiếp tục hiệu lực sau khi chấm dứt.

19. Hộ chiếu/Thị thực, giấy tờ & bảo hiểm

• Bạn tự kiểm tra yêu cầu nhập cảnh, thị thực, y tế của điểm đến với cơ quan có thẩm quyền.
• Một số Nhà Vận Hành có thể yêu cầu giấy phép/giấy tờ địa phương; bạn có trách nhiệm cung cấp.
• Khuyến nghị mua bảo hiểm du lịch phù hợp trước chuyến đi.

20. Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam (trừ khi TECOTRIP công bố khác theo từng dịch vụ/điểm đến). Mọi tranh chấp thuộc thẩm quyền của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam (trừ khi có thỏa thuận tài phán riêng).

21. Điều khoản chung

• Nếu một quy định không thể thực thi/không hợp lệ, phần còn lại vẫn có hiệu lực.
• Bạn không được chuyển nhượng Điều khoản nếu không có chấp thuận bằng văn bản của TECOTRIP; TECOTRIP có thể chuyển giao quyền/nghĩa vụ theo luật định.
• Bản tiếng Việt là căn cứ áp dụng; các bản dịch (nếu có) chỉ nhằm tham khảo.

22. Liên hệ

THIEN HUONG TRADING & SERVICE COMPANY LIMITED – TECOTRIP
Email: support@tecotrip.com · Hotline: 1900.4305